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解決問題

解決項目策劃及產品策劃面臨的問題,如:對行業標桿實踐經驗缺乏系統的研究學習,閉門造車;企業項目策劃缺少模型工具,影響內部溝通;產品策劃的結果跟后續設計、營銷推廣等脫節,策劃結果實現度低。

產品價值

  • 建立基礎研究和項目策劃的工具系統;
  • 提高項目戰略目標達成率、提升產品競爭力;
  • 加快項目開發節奏、提升客戶滿意度。

產品內容

  • 標桿企業項目策劃對標研究:中國房地產企業“項目策劃最佳實踐經驗分享”;
  • 工具模型:產品線規劃方法論及核心工具、產品策劃工具模型;
  • 項目策劃專業咨詢:項目策劃組織管理手冊、項目策劃專業工作手冊、項目策劃輸入輸出成果標準管理手冊;
  • 產品線規劃專項咨詢:企業戰略及品牌體系調研分析、企業內部分析專題報告、企業產品線規劃實施報告。

相關案例

  • 區域聚焦型地產企業的項目策劃優化專項咨詢

解決問題

解決設計專業面臨的問題,如:產品設計周期長,無法滿足企業高周轉及規模擴張的需要;產品設計品質低,產品錯漏多,客戶不滿意,在市場上缺乏競爭力;產品設計超成本,成本控不住,影響盈利;內部管理亂,人員進不來、留不住、成長慢。

產品價值

對企業的研發設計管理現狀進行診斷,確定不同層級不同設計階段的決策重點和決策權限,為設計管理體系實施提供保障。

  • 規模(A):提高設計人員的項目管理數量或面積;
  • 有序(T):提高項目設計的效率;
  • 有質(Q):打造精細化設計的高品質產品;
  • 有效(C):節約產品開發成本,有效提升項目價值;
  • 高效(R):提升決策的準確性和效率,達到高效率的項目運作。

產品內容

  • 設計管理體系組織管理手冊
  • 設計管理流程手冊
  • 設計管理成果手冊
    • 現狀調研:對企業的研發設計管理現狀進行診斷;
    • 設計職能組織優化:明確研發設計職能的組織定位、職責范圍、崗位配置和權責邊界,明確設計部門內部管理模式、崗位設置與分工和各崗位職責說明;
    • 研發設計管理體系建設:搭建決策運作的規章體系,確定設計管理流程體系搭建思路與關鍵控制點操作要點,確定供方選擇、評估、履約管理的要點,確定設計供方現場服務管理辦法的操作要點;
    • 培訓與實施:編寫研發設計管理體系教材,組織參訓人員現場/電腦系統在線考試;
    • 監控與改進:組織進行指引審核識別流程及提出具體改進優化建議。

相關案例

  • 北京華潤、時代地產、招商蛇口設計專業提升案例
  • 多家標桿房企下屬設計院(碧桂園設計院、時代設計院、越秀設計院)提升案例

解決問題

解決采購專業面臨的問題,如:采購部門績效低,采購成本高,影響產品競爭力;采購運作不規范,舞弊風險大;供應商管理失控,好的供應商進不來,差的淘汰不了,滿意度低;招標文件及合同文本不規范,責任邊界不清楚,履約爭議大。

產品價值

  • 有序、有效、增益、風險預控:
    • 多:擴大供應商資源、建立材料設備庫
    • 快:提高采購效率
    • 好:提升評標效果,篩選優質供應商資源
    • 省:獲取規模效益,節約采購成本
    • 穩:建立多維度監督和制衡體系,降低采購風險
  • 通過調研訪談及外部標桿企業對標研究,診斷企業合約管理存在的問題和短板,提出相應優化方案

產品內容

  • 合約標準化模塊:
    • 標準化合同結構及合同邊界:合同結構策劃、項目標準合同結構、項目合同范圍、項目合同邊界;
    • 標準化招標文件及合同文本:合同結構策劃管理流程、合同使用指南標準化、合同文件標準化、招標文件標準化;
  • 通過調研訪談及外部標桿企業對標研究,診斷企業合約管理存在的問題和短板,提出相應優化方案
  • 采購管理體系:采購管理體系組織及權責、采購管理流程手冊;
  • 供應鏈管理體系:供應鏈模式研究、供應商認證、供應商評估、供應商激勵、供應鏈績效;
  • 戰略采購體系:戰略采購模式對標研究與方案設計、戰略采購清單、戰略采購協議、戰略采購內部實施方案。

相關案例

  • 首創、遠洋采購管理體系咨詢案例
  • 金科、中信、時代、首創招標文件及合同標準化專項咨詢案例

解決問題

解決成本管理面臨的問題,如:成本管理“算不清”——成本測算的基礎規則、工具模板不統一,各個項目成本無法比較,成本數據不能支持決策;成本管理“控不住”——成本管理失控,采購成本、變更簽證管不住,結算爭議大、結算成本高;成本管理“預不準”——拿地及方案設計成本測算不準確,數據都比同行高,影響企業拍地及做方案;內部管理亂——專業建設與項目職能沖突、人員成長慢,職責不清晰。

產品價值

  • 保障企業經營目標,實現成本的有效監控,完善成本管理支撐體系,提升產品溢價及價值,提升成本核算,落實成本管理責任,提升運作效率和效益;
  • 診斷企業成本體系的問題和短板,針對性地提出解決和優化方案。

產品內容

  • 現狀調研:房地產企業成本管理體系研究;
  • 成本職能組織優化:明確成本管理部門內部管理模式和崗位設置與分工;
  • 成本管理業務優化:形成管理流程、操作指引、表單及工具模型文件,包括成本管理體系、成本科目管理、目標成本管理、限額設計管理、設計評審管理、動態成本管理、變更及簽證管理、材料核價管理、結算管理、成本后評估管理、成本信息庫管理和責任成本等;
  • 培訓與實施:成本管理體系項目演練;
  • 監控與改進。

相關案例

  • 綠城集團、時代地產、廈門國貿、鄭州濱湖置業成本管理體系專項咨詢案例

解決問題

解決工程專業面臨的問題,如:工程進度控制不力——示范區搶工不力,項目從開工到竣工總工期長;工程質量控制不力——滲漏、空鼓、開裂等質量通病控不住,觀感質量差;工程安全控制不力——發生安全事故,影響企業品牌形象;內部不滿意——高層對基層不滿意,管理混亂、責任不清;基層對高層不滿意,工程人員地位低、責任大、升遷慢,缺乏激勵;外部不滿意——供應商對甲方不滿意,強勢而不專業,無利可圖。

產品價值

  • 保障企業發展戰略目標,提升工程組織發展能力,提高工程管理專業能力,提升產品品質,提升項目開發效率,控制項目工程成本,塑造企業社會形象;
  • 以多種手段了解企業現狀問題、夯實企業高品質戰略基礎,為項目工程一線的同事提供工具、模板和標準,實現各個項目工程管理的一致性;
  • 建立評價科學、反饋及時準確的檢查評估體系,為發現和解決問題提供工具和方法,為企業工程質量戰略提供保障。

產品內容

  • 戰略與目標:企業現狀調研,行業標桿工程品質管理經驗分享,企業工程管理目標策略方案;
  • 全工程組織體系:明確工程管理體系組織及權責,完善企業工程管理機構設置,明確部門職責,梳理人員崗位編制及職責;
  • 全過程運作體系:工程管理體系完善,形成管理流程、操作指引、表單及工具模型文件;
  • 全節點監控體系:建立評價科學、反饋及時準確的檢查評估體系;
  • 全方位激勵體系:從工程建設的角度,對工程建設人員進行績效考核;
  • 工程質量管理體系培訓實施:制訂各部門管理體系實施方案及落地計劃;
  • 工程質量管理體系監控與改進:描述及分析體系審核的問題并改進。

相關案例

  • 北京華潤、時代地產、綠城集團、越秀地產、紫薇地產、國壽地產、亞新集團、偉星房產、安徽中房、深圳高速、深圳滿京華、西安城市客廳、長沙先導控股等企業工程專業咨詢。

解決問題

解決營銷管理面臨的問題,如:營銷策劃推廣不力,營銷費用高、效果差;銷售去化不力,售價低、回款慢、持銷期長,影響企業現金流安全及經營業績;營銷管理亂,營銷打法五花八門,內部舞弊風險問題突出。

產品價值

  • 行業先進性:行業標桿企業客戶細分模型和客戶敏感點分析方法的深度解析與借鑒;
  • 點線面結合:形成“線穿、點深、面寬”的管理特色,更具操作性;
  • 經營開發視角:體現開發商的經營管理思想,確保整體效益的最大化;
  • 客戶視角:關注客戶需求,提升滿意度,實現產品溢價;
  • 專業性、風險監控等;
  • 現狀分析:營銷標準化組織體系建設,全生命周期工作流程與節點管控,營銷管理流程手冊編制,營銷標準化操作手冊編制,項目團隊操盤手冊編制;
  • 跟蹤維護:在準確了解營銷標準化需求的基礎上,就已有的體系改進方向提出科學合理的建議,既要保證一定的先進性,又要通過統一的、系統的、相對標準化的操作指引,全面提升營銷執行的有效性。

產品內容

  • 營銷管理體系組織及權責;
  • 營銷管理工作指導書;
  • 根據營銷標準化建設方向,在已有的組織架構基礎上進行系統的梳理;
  • 搭建房企營銷標準化全景圖,并通過分級節點、分區域總部管控要點、分成果實施技術指引等要求,使營銷標準化工作與企業的運營結合,與營銷實際工作結合;
  • 通過流程清單策劃、流程龜形圖分析,理清流程目標、關鍵點、輸入輸出成果要求、職責和與其他文件的接口;
  • 根據工作模塊與專業職能線,梳理營銷條線各專業職能在營銷全生命周期中的工作指引以及需要輸出的成果標準,并與企業實際操作中的成功案例與經驗相結合。

相關案例

  • 華潤、招商蛇口、時代、越秀等企業營銷管理體系專項咨詢案例。

解決問題

解決客戶關系管理面臨的問題,如:客戶服務部門地位低,價值難以發揮;項目開發全過程客戶風險說不清、防不住;客戶價值挖掘不充分,客戶滿意度、忠誠度低。

產品價值

  • 提升企業客戶關系管理能力;
  • 提升產品價值、客戶價值、品牌價值、綜合效益;
  • 進行風險管理。

產品內容

  • 客戶關系管理體系組織優化、房地產企業客戶關系管理體系研究、客戶關系管理成果手冊、客戶敏感點分析與應對指導書;
  • 明確企業客戶服務管理的主要問題、組織定位與職責范圍:工程維修管理作業、質量保證金管理作業、客戶類風險檢查防范作業、不利因素公示作業、房屋交付模擬驗收作業、項目交付管理作業、交付后退房作業、工地開放日管理作業、客服類信息通報作業、客戶滿意度調查作業、簽約落定銷售回訪作業、客戶入住三個月回訪作業、客服網絡監控作業和客服部檔案管理作業等;
  • 基于企業客戶服務管理體系為客戶提供服務。

相關案例

  • 華潤置地、萬達集團、遠洋集團等企業客戶關系管理體系專項咨詢。

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